一提到网购买手机，很多朋友都会觉得心里不踏实，毕竟是价格颇高的数码产品，万一实物和广告不一样咋办？万一半路摔一下怎么办？不过随着电商的发展，越来越多的人愿意去尝试在线上网购手机，不过话说回来，线下实体店仍然是国产手机的出货主力。那么问题来了：买手机究竟该选择网购还是实体店？二者的差距到底有多大？

带着这个问题，好物君再次走进线下手机实体店，特地向刘师傅请教。在了解到好物君的来意之后，刘师傅愕然一笑，说道：“你看我这店里满满当当的都是客人，你觉得是为什么？”

“无论是线上还是线下，都买的是同一款手机，如果单论产品质量，其实选哪个都可以，殊途同归罢了。两种购机方式的核心差异在于服务内容和价格，如果不在乎这两点，网店和实体店还真没什么差距！”

刘师傅一边喝着茶，一边聊道：“你看我这店里人这么多，说明有相当一部分消费者更倾向于在实体店购买手机，为什么呢？主要有三个原因。首先，在实体店可以亲自上手体验自己看中的机型，甚至临时打盘游戏都没有任何问题。大家的最终目的是买手机，而实体店则提供了更多的安全感，毕竟耳听为虚，眼见为实嘛！”

“其次，实体店所提供的服务更丰富，也更周到。如果客人对手机一窍不通，我们的售货员就会向他科普一系列的常识，有什么不懂的问题，一对一当面解决。就算某些功能不会用，售货员也会亲自进行操作演示，非常方便。哪怕后期手机出现了故障，客人还可以直接找上门寻求售后服务。”

“说句不好听的，就算客人不满意，起码也能找到吵架的对象！如果是在网上买手机，客人所面对的是对话框和人工客服，商家没有那么多耐心去进行讲解。假设商家坑了自己一把，难不成还能顺着网线跑过去暴打对方一顿？”

“第三，实体店里买手机是可以砍价的！这个得具体机型具体分析。某些中高端机型存在一定的溢价，批发价和零售价差距甚远，如果客人善于耍嘴皮子，砍下100元到300元不成问题。而线上网店一般都讲究一口价，不存在讨价还价的空间。另外，线下实体店经常搞促销活动，赠品十分丰富，像充电宝、蓝牙耳机这样的配件说送就送，甚至还能送米/面/油等生活用品，网店很难做到这一点。”

“怎么样，听到这儿是不是觉得在线下实体店买手机很实惠？其实，很多时候

同一款手机在线下/线上定价是一样的。当然网购手机也有不少好处，最起码我们足不出户就能买到新款手机，不用排队，也不用听售货员唠叨，非常方便。”

“网购手机的售后服务也是十分完善的，保修政策覆盖特别到位，只不过来回邮寄手机会麻烦一些罢了。还有一点也很关键，网上买手机可以用到电商平台的优惠券，享受到类似于满1000减100这样的折扣。同时，网店还支持花呗/借呗/京东白条等分期服务，能够给自己减轻不少经济负担。如果经常购买这种价格比较高的数码产品，花呗/京东白条的额度和芝麻分也会水涨船高，好处多多！”